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자주묻는질문

기타문의

ID가 생각나지 않아요

문의 답변

1) 홈페이지 오른쪽 상단 로그인 선택 후 아이디/비밀번호 찾기를 클릭 합니다.
2) 아이디 찾기 선택 후 휴대폰 또는 e-mail 입력 후 인증번호를 클릭합니다.
( e-mail은 가입시 입력한 e-mail 입력)
3) 휴대폰 또는 e-mail로 도착한 인증번호를 입력하면 비밀번호를 변경하여 사용할 수 있습니다.

기타문의

사용 중인 아이디를 변경할 수 있나요?

문의 답변

이미 사용 중인 아이디를 중간에 변경하시는 것은 불가능합니다.
회원님의 모든 수강 기록 및 활동 내역이 아이디를 기준으로 관리되고 있으며, 아이디를 임의적으로 변경할 경우 보안상의 문제 등이 발생할 수 있으므로 변경이 어렵습니다.
회원님의 소중한 개인 정보보호 및 올바른 사이트 이용을 위한 정책이오니 불편하시더라도 협조해주시기를 부탁드립니다.

기타문의

연말정산 소득공제가 가능한가요?

문의 답변

시원스쿨은 평생교육 시설로 인가받았으나 교육비 소득공제 조건에 부합하지 않아 교육비 소득공제에는 해당하지 않습니다.


* 교육비 소득공제 조건
1) 평생교육법에 따른 초, 중, 고등학교와 평생교육법에 따른 원격 대학 형태의 평생교육 시설
2) 학점인정 등에 관한 법률 제3조 제1항에 따라 교육과학기술부 장관이 학점인정 학습과정으로 평가 인정한 교육과정

기타문의

지식재산권 보호센터(불법콘텐츠 신고)

문의 답변

우리의 소중한 자산을 함께 지켜주세요!

 

시원스쿨에서는 현재 모든 P2P 사이트와 포털 사이트에 대해 대대적인 불법컨텐츠 적발을 위하여 사이버수사대와 직접적으로 협력하여 조사를

진행하고 있습니다.

 

[제보 유형]

1) 수강 ID 공유

   - 타인과 금전적인 거래를 통해 ID를 공유하여 같이 수강하는 경우

 

2) 강의 녹화

   - 카메라로 녹화한 강의를 배포하는 경우

 

3) 강의 판매

   - 상품을 양도하거나 판매하는 경우

 

4) 기타 비합법적으로 강의를 타인과 공유하는 경우 

 

회원님들의 권익을 보호하고, 선의의 피해자가 생기지 않도록 하기 위하여 단행하는 조사인 만큼 회원님들의 참여가 절실 합니다.

많은 관심과 참여 부탁드립니다.

 

[신고 방법]

 * 시원스쿨 지식재산권 보호 센터 :  http://www.siwonschool.com/?s=cheater 

 

※ 콘텐츠 부정 사용 방지를 위한 우리의 노력은 시원스쿨 이용약관과 저작권법을 기반으로 합니다. 

※ 적발자에 대해서는 사전에 연락없이 즉각적으로 저작권법 침해행위로 고소 등 법적절차가 진행되며,

저작권법 개정안 제 136조(권리의침해죄)에 의거하여 5년이하 징역 또는 5천만원 이하의 벌금형에 처해질수 있으며 민사상 손해배상 청구도 가능합니다.

기타문의

비밀번호가 생각나지 않아요

문의 답변

1) 홈페이지 오른쪽 상단 로그인 선택 후 아이디/비밀번호 찾기를 클릭 합니다.
2) 비밀번호 찾기 선택 후 휴대폰 또는 e-mail 입력 후 인증번호를 클릭합니다.
( e-mail은 가입시 입력한 e-mail 입력)
3) 휴대폰 또는 e-mail로 도착한 인증번호를 입력하면 비밀번호를 변경하여 사용할 수 있습니다.

기타문의

시원스쿨 수강 증빙 서류가 있나요?

문의 답변

강의와 관련된 수강증, 출석 확인서, 수료증은 로그인 후 마이페이지- 증명서 발급에서 출력 가능합니다.

수강증은 결제일, 결제금액, 수강 시작일과 만료일로 표시됩니다.

출석 확인서는 현재까지 수강한 강의 진도율이 수강시간과 진행률로 표시됩니다. 단, 배속재생 또는 시원스쿨 APP 다운로드 수강 시 진도율이 상이할 수 있습니다.


*시원스쿨에서 제공되는 수료증은 자체 발급 증서로서 법적인 효력을 보장할 수 없습니다.
*수료증은 중국어 강의 이수 기준을 통과하였음을 증명하는 서류로서 성취도평가 90점 달성일로 부터 6개월간 출력 가능합니다.

기타문의

월별로 수강증을 받아 볼 수 있나요?

문의 답변

수강기간이 1개월인 강좌를 제외하고 패키지 강좌 (12개월)나 단과 강좌(2개월 이상)은 모든 개월수와 강의가 연결 되어 있어 월간으로 수강확인증을 발급할 수 없습니다. 회사지원으로 인한 임의 출석부 역시 지원하지 않습니다. 이점 양해 부탁드립니다.

기타문의

회원정보는 어떻게 수정하나요?

문의 답변

1) 홈페이지에서 로그인 후 오른쪽 상단 "마이페이지"클릭합니다.

2) "내 정보관리" 메뉴를 클릭 합니다.

3) 정보보호를 위해 비밀번호를 입력합니다.

4) 원하는 정보를 선택하여 수정 후 "확인"을 클릭합니다.

기타문의

이름을 개명한 경우 어떻게 수정해야하나요?

문의 답변

성함과 아이디는 회원가입시 인증을 거쳐 입력된 부분이므로 회원님께서 직접 수정은 불가합니다.

개명으로 인한 정보 변경 요청시 회원님의 개인정보 보호를 위해 1:1게시판에 개명신청 글을 남기신 후 개명정보를 확인할 수 있는 주민등록증이나 신분증을 FAX 02-3482-1311로 발송해주시면 확인 후 수정해 드립니다. (개인정보 보호를 위해 주민번호 뒷 자리 숫자는 삭제 후 보내주십시오.)

기타문의

회원탈퇴는 어떻게 하죠?

문의 답변

로그인 → 마이페이지 → 내정보관리 에서 탈퇴 요청을 하실 수 있습니다.

* 회원 탈퇴 시 보유 중인 강좌 및 쿠폰이 모두 소멸되며 재가입시 복구가 되지 않습니다.

* 하나의 시원스쿨 사이트에서 탈퇴하시는 경우, 다른 모든 시원스쿨 사이트에서 탈퇴 되오니 주의 부탁드립니다.

* 회원 탈퇴 요청 후 처리 기간이 일주일 정도 소요됩니다. 이 기간 중 이메일이 발송될 수 있으니 양해 부탁드립니다.

* 회원 탈퇴 하신 후, 30일 내 재가입이 불가능합니다.

기타문의

회원가입에서 이메일 인증 시 이메일이 도착하지 않아요.

문의 답변

1. 다음메일(daum.net / hanmail.net)을 사용하는 경우 해당 사이트의 필터링 정책에 의해 시원스쿨에서 발송되는 안내 메일을 받아 볼 수 없습니다.

   다음 메일을 사용하시는 회원님께서는 다른 메일로 수정하셔서 시원스쿨에서 제공되는 안내 메일을 받아보시기 바랍니다
2. 간혹 스팸메일함으로 잘못 수신되는 경우가 있습니다. 스팸메일함을 확인해주세요.

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